こんにちは！花咲美羽、26歳、大阪在住のフリーター兼メルオペやってる「うち」やで！🎤 今日はPC苦手な人、特に子育て中の主婦さんとか、新しいこと始めるん不安なみんなに、うちの体験談を正直に話したいんよ。
実はうちも、前職は地下アイドルからのフリーター。PCなんてネットサーフィンくらいしか使えへんかったし、ブラインドタッチとか夢のまた夢って感じやったの。そんなうちが、どうやって在宅メールバイトで「挫折を乗り越え」て、自分らしく稼げるようになったか、包み隠さず話していくね💖
ぶっちゃけ、メールオペレーターっていう仕事を知った時も、「PC苦手やし無理やろ〜」って思ってたんよ。タイピングも遅いし、専門用語とかさっぱり分からへんし。書類作成とかも苦手で、エクセルとか見たら頭痛がするレベルやったんよ、マジで。
でも、当時フリーターで日雇いバイトとか掛け持ちしてたから、時間も体力も限界で。そろそろ落ち着いて、でも自分らしく稼ぎたいって強く思ってた時やったの。そんな時に見つけたのが「未経験OK」「在宅ワーク」「メールバイト」っていうワード。これやったら、もしかしたらうちにもできるかも…？って、藁にもすがる思いで応募したんよね。
特に、家にいながら働けるってのが、主婦さんにはめちゃくちゃ魅力的なポイントやん？うちも、アイドル時代は時間拘束が長かったから、自分のペースで働けるってのが一番惹かれた部分やったわ。
初めての研修は、正直、緊張と不安でいっぱいやったわ。画面の向こうにいる担当者さんと、Skypeで話しながらPC操作を教えてもらうんやけど、もうパニック！「え、今のどこ押したん？」「あれ、この画面どこに行ったんやろ…？」って、何度もフリーズしてたもん。担当者さんもきっと「この子、大丈夫かな…？」って思ってたはず（笑）。
特に忘れられへんのが、初めてお客様からのメール対応を任された時のこと。確か、2年前の春やったかな。某ECサイトのカスタマーサポート業務で、商品の問い合わせが来たんよ。「お預かりした画像と商品名が一致しません。確認お願いします」って簡単な内容やったのに、適切な返信を探すのに20分もかかったんよ！マジで汗だくやったわ💦
でも、ここで諦めへんのがうちの姉御魂！先輩オペレーターさんが、うちが困ってるのに気づいて、すぐにチャットで「こう返したらええで」って丁寧に教えてくれたんよ。その時、めちゃくちゃホッとしたん覚えてるわ。一人じゃないんや、ちゃんとサポートしてくれるんや、ってね。
そんなこんなで少しずつ慣れていって、今じゃ多い時やと時給1,500円くらい稼がせてもらってるねん🌟 先月の火曜日は、午前中に3時間、午後に2時間って、休憩挟みながら合計5時間集中して働いて、その日だけで7,000円以上稼げた日もあった💖 昔は「PC苦手やから無理」って決めつけてたけど、ほんまに食わず嫌いやったんやなって実感したわ。
実際、メールオペレーターに求められるスキルって、思ってたよりも「PCスキル」だけじゃないんよ。もちろん、タイピングは早いに越したことないけど、それよりも大切なのは「文章力」と「共感力」やね。お客様の困り事をどれだけ早く正確に理解して、分かりやすく丁寧な言葉で返せるか、これが一番大事なんよね。これは、うちもアイドル時代にファンの方とコミュニケーション取る中で培ってきた部分やから、意外と自信があったんよ。
あと、「主婦」の方って、毎日家族のために細かいことに気が回ったり、PTAとか町内会とかで、いろんな人とのやり取りを経験してるから、自然と「相手目線」で物事考えられる人が多いと思うんよ。そういう日々の生活で身についたスキルこそが、メールバイトではめちゃくちゃ活きるんやなって、うち自身も日々感じてる💖 うちが働いてる現場も、研修制度がしっかりしてて、基本的なPC操作からメールの書き方まで、イチから丁寧に教えてくれるから、ほんまに「未経験OK」やねん。安心して飛び込んできてほしいな。
うちみたいに、昔はPC苦手やった人も、在宅メールバイトで新しい自分を発見できる可能性は無限大やと思うんよ。正直、最初の一歩はめちゃくちゃ勇気がいるし、「うちなんかには無理やろ…」って思ってしまう気持ちも、痛いほど分かる。でも、その一歩を踏み出すことで、今まで見えなかった新しい世界が広がるかもしれへん。自分のペースで、自分の力で稼ぐ喜びって、ほんまに大きいからね。
例えば、子供が熱出した時でも、在宅やったらすぐそばで看病しながら、ちょっと手が空いた時間にサッと仕事したりできるしね。うちも、急な友達との約束でも、調整しやすいから助かってるわ。もし今、「何か新しいこと始めたいけど、何から手をつけていいか分からへん」って悩んでる主婦さんや、うちと同じフリーターさんがいたら、ぜひ「メールバイト」っていう選択肢を真剣に考えてみてほしいな。うちも応援してるから、一緒に頑張っていこね！なんでも相談してくれたら嬉しいわ！🌟
