電話オペレーターの求人

電話オペレーターとは

電話オペレーターは、電話でお客様からの問い合わせや注文を受け付けるお仕事です。コールセンターとも呼ばれることがあります。

メルオペとの違い

電話オペレーターは声を使ってリアルタイムにお客様と会話するため、スピーディーな対応が求められます。メルオペはメールやチャットによる文字対応が中心で、自分のペースで文章を整えてから送信できます。電話が苦手な方はメルオペの求人の方が取り組みやすいことがあります。

電話対応とメール対応を両方担当する求人もあります。求人票の「業務内容」欄で確認してください。

応募条件（一般的な傾向）

• 明瞭に話せること
• お客様の話を聞き取り、適切に対応できること

よくある質問

電話オペレーターは在宅でできますか？

在宅で電話対応を行う求人もありますが、音声品質や作業環境の条件が設けられている場合があります。求人票の応募条件を確認してください。

電話対応が苦手な場合、どんな求人が向いていますか？

メールやチャットでのお問い合わせ対応が中心のメルオペ求人をご覧ください。当サイトにはメルオペ求人を9件件掲載しています（2026年11月5日時点）。

電話とメールを両方担当する求人はありますか？

あります。求人票の業務内容欄に「電話・メール対応」と記載されている求人がそれにあたります。